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HMRC retrasa los reembolsos debido a la intervención manual por detalles incorrectos o controles de seguridad.
HMRC ha aclarado los procedimientos de reembolso después de que un contribuyente informara de retrasos a pesar de que su amigo recibió el suyo rápidamente.
La autoridad tributaria explicó que el estado "todavía no utilizado" indica un bloque que requiere intervención manual, a menudo debido a detalles incorrectos o controles de seguridad.
Mientras que las herramientas automatizadas estiman las líneas de tiempo, HMRC aconseja llamar a su línea de ayuda en 0300 200 3310 para resolver estos problemas específicos.
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HMRC delays refunds due to manual intervention for incorrect details or security checks.