Khoros lanza Aurora AI para transformar comunidades con servicio al cliente automatizado y moderación de contenidos. Khoros launches Aurora AI to transform communities with automated customer service and content moderation.

Khoros ha lanzado Aurora AI, una nueva plataforma diseñada para transformar las comunidades de clientes en activos estratégicos utilizando la inteligencia artificial. Khoros has launched Aurora AI, a new platform designed to transform customer communities into strategic assets using artificial intelligence. El sistema responde automáticamente las preguntas, modera el contenido y gestiona los flujos de trabajo, integrándose con la IA Iris de Khoros para crear una vista unificada de las interacciones con los clientes. The system automatically answers questions, moderates content, and manages workflows, integrating with Khoros' Iris AI to create a unified view of customer interactions. Construida sobre un nuevo Modelo de Lenguaje Comunitario, la plataforma se encuentra actualmente en versión beta con características adicionales planeadas para 2026. Built on a new Community Language Model, the platform is currently in beta with additional features planned for 2026.