Los pilotos de Air Canada vinculan el arbitraje para resolver las quejas de los pasajeros. Air Canada pilots binding arbitration to resolve passenger complaints.

Air Canada está probando un programa piloto ofreciendo a 500 pasajeros seleccionados al azar un arbitraje vinculante para resolver sus quejas con la aerolínea dentro de los 90 días. Air Canada is testing a pilot program offering 500 randomly selected passengers binding arbitration to resolve their complaints with the airline within 90 days. Esta iniciativa aborda una acumulación récord de casi 96.000 casos sin resolver en la Agencia de Transporte de Canadá. This initiative addresses a record backlog of nearly 96,000 unresolved cases at the Canadian Transportation Agency. Sin embargo, los defensores de los consumidores siguen siendo escépticos, cuestionando la equidad del proceso y la reputación del mediador independiente involucrado. However, consumer advocates remain skeptical, questioning the fairness of the process and the reputation of the independent mediator involved.