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La Sociedad Nacional de Construcción actualiza los reemplazos de tarjetas de débito: las nuevas cartas se envían tres semanas antes de la expiración, se pueden usar inmediatamente, pero no automáticamente si están inactivas.
Nationwide Building Society aclaró su proceso de reemplazo de tarjetas de débito después de que los clientes informaron discrepancias entre las actualizaciones de cuentas en línea y la entrega física de tarjeta.
Las nuevas tarjetas se emiten aproximadamente tres semanas antes de la expiración y se envían a la dirección registrada, y la nueva tarjeta puede usarse inmediatamente después de su recepción.
La vieja tarjeta debe ser destruida una vez que llegue la nueva.
Si bien la mayoría de las tarjetas llegan dentro del plazo previsto, algunas pueden entregarse menos de dos semanas antes de que expire.
Las tarjetas no se reemplazan automáticamente si no se han utilizado durante seis meses. Los miembros deben solicitar una por teléfono.
La sociedad enfatizó las actualizaciones en tiempo real en su portal en línea y alentó a los miembros a ponerse en contacto con el servicio al cliente con preocupaciones.
Nationwide Building Society updates debit card replacements: new cards sent three weeks before expiry, usable immediately, but not automatic if inactive.