Crimson Desert excluye las GPU de Intel Arc, incluso en el MSI Claw, sin apoyo futuro planeado, lo que provocó reacciones negativas y reembolsos. Crimson Desert excludes Intel Arc GPUs, including on the MSI Claw, with no future support planned, prompting backlash and refunds.

Crimson Desert se lanzó sin soporte para tarjetas gráficas Intel Arc, incluso en el MSI Claw de mano, y Pearl Abyss confirmó que no se planea compatibilidad futura. Crimson Desert launched without support for Intel Arc graphics cards, including on the MSI Claw handheld, and Pearl Abyss confirmed no future compatibility is planned. El juego muestra un error de "dispositivo gráfico no admitido" en el hardware de Arc, y la compañía aconseja a los jugadores afectados que soliciten reembolsos. The game displays a "graphics device not supported" error on Arc hardware, with the company advising affected players to request refunds. A pesar de la promoción de tecnologías gráficas avanzadas como DLSS y FSR, la exclusión de Intel Arc, utilizada en la única gran consola de PC portátil con esa GPU, ha generado críticas. Despite promotion of advanced graphics tech like DLSS and FSR, the exclusion of Intel Arc—used in the only major handheld PC console with that GPU—has drawn criticism. La falta de soporte, sin cambios por un parche de un día, contribuyó a las críticas mixtas de Steam y a una caída en el stock de Pearl Abyss, lo que generó preocupaciones sobre la inclusión de hardware en los principales lanzamientos de juegos. The lack of support, unchanged by a day-one patch, contributed to mixed Steam reviews and a drop in Pearl Abyss's stock, raising concerns about hardware inclusivity in major game releases.