Amdocs dio a conocer CES26 en el MWC 2026, una plataforma de telecomunicaciones impulsada por IA que automatiza las operaciones y la participación del cliente. Amdocs unveiled CES26 at MWC 2026, an AI-driven telecom platform automating operations and customer engagement.

En el MWC 2026, Amdocs lanzó CES26, una suite impulsada por agentes de inteligencia artificial para operaciones de telecomunicaciones, integrada en su sistema operativo de agentes aOS. At MWC 2026, Amdocs launched CES26, an AI-powered, agent-driven suite for telecom operations, integrated into its aOS agentic operating system. La plataforma automatiza la participación del cliente, la facturación, los pedidos y la gestión de la red utilizando agentes de IA especializados, lo que permite la orquestación de extremo a extremo y los flujos de trabajo inteligentes. The platform automates customer engagement, billing, ordering, and network management using specialized AI agents, enabling end-to-end orchestration and intelligent workflows. Las características clave incluyen inventario en tiempo real, gemelos digitales, aseguramiento de circuito cerrado, gestión de pedidos de autocuración y detección proactiva de anomalías. Key features include real-time inventory, digital twins, closed-loop assurance, self-healing order management, and proactive anomaly detection. Construido en una arquitectura independiente de la nube, API-first, compatible con los estándares de la industria, CES26 es compatible con el comercio compuesto, el cumplimiento híbrido y diversos segmentos de clientes y modelos de monetización. Built on an API-first, cloud-agnostic architecture compliant with industry standards, CES26 supports composable commerce, hybrid fulfillment, and diverse customer segments and monetization models. Se está demostrando en el Mobile World Congress de Barcelona hasta el 5 de marzo. It is being demonstrated at Mobile World Congress in Barcelona through March 5.