La Conferencia IUCX 2026 celebra su 50o aniversario en Tampa con profesionales de servicios públicos enfocados en la innovación y la colaboración. IUCX Conference 2026 celebrates its 50th anniversary in Tampa with utility professionals focusing on innovation and collaboration.

La Conferencia IUCX 2026, programada para el 16 de febrero de 2026, en Tampa, Florida, marca el 50 aniversario de la organización, reuniendo a profesionales de servicios públicos de los sectores de electricidad, gas y agua en toda América del Norte. The IUCX Conference 2026, scheduled for February 16, 2026, in Tampa, Florida, marks the organization’s 50th anniversary, bringing together utility professionals from electric, gas, and water sectors across North America. Centrado en el aprendizaje impulsado por pares, el evento cuenta con sesiones dirigidas por profesionales sobre la experiencia del cliente, las operaciones y la transformación de la fuerza de trabajo, abordando desafíos como la asequibilidad, la adopción de IA, la ciberseguridad y la evolución de las expectativas de los clientes. Focused on peer-driven learning, the event features practitioner-led sessions on customer experience, operations, and workforce transformation, addressing challenges like affordability, AI adoption, cybersecurity, and evolving customer expectations. Las pistas especializadas incluyen foros para líderes senior, gerentes de cuentas clave, mujeres en servicios públicos, servicios públicos de agua y 311 centros de contacto gubernamentales, junto con una sesión de trabajo previa a la conferencia para la colaboración operativa. Specialized tracks include forums for senior leaders, key account managers, women in utilities, water utilities, and 311 government contact centers, along with a pre-conference working session for operational collaboration. La conferencia promueve el intercambio de conocimientos entre proveedores neutrales y reconoce la innovación en el servicio al cliente y la excelencia operativa. The conference promotes vendor-neutral knowledge sharing and recognizes innovation in customer service and operational excellence. Abierto a servicios públicos municipales, cooperativos y de propiedad de inversores, con registro anticipado y descuentos grupales disponibles. Open to municipal, cooperative, and investor-owned utilities, with early registration and group discounts available.