Una interrupción de Optus en 2025 interrumpió las llamadas de emergencia durante 14 horas, lo que provocó quejas generalizadas y preocupación pública en Australia. A 2025 Optus outage disrupted emergency calls for 14 hours, sparking widespread complaints and public concern in Australia.

Las quejas sobre interrupciones en los servicios de emergencia en Australia aumentaron después de que una interrupción de Optus en septiembre de 2025 desactivara las llamadas triple-cero durante casi 14 horas en cuatro estados, lo que provocó cientos de llamadas de emergencia fallidas. Complaints about disruptions to emergency services in Australia surged after a September 2025 Optus outage disabled triple-zero calls for nearly 14 hours across four states, leading to hundreds of failed emergency calls. El Defensor del Pueblo de la Industria de las Telecomunicaciones informó de un aumento del 3,6% en las quejas de octubre a diciembre, superando las 14.000, con más de 6.000 relacionadas con los servicios móviles. The Telecommunications Industry Ombudsman reported a 3.6% rise in complaints from October to December, exceeding 14,000, with over 6,000 tied to mobile services. Muchas quejas surgieron de preocupaciones sobre el acceso de emergencia, hardware móvil defectuoso, interrupciones de Internet y demandas de compensación, mientras que las redes sociales vieron un aumento de quejas fuera de la jurisdicción del Defensor del Pueblo. Many complaints stemmed from concerns over emergency access, faulty mobile hardware, internet outages, and compensation demands, while social media saw a rise in grievances outside the ombudsman’s jurisdiction. Los hallazgos reflejan la creciente preocupación pública por la fiabilidad de las infraestructuras críticas de comunicaciones. The findings reflect growing public anxiety over the reliability of critical communications infrastructure.