DEWA se convirtió en la primera utilidad gubernamental global en ofrecer servicios a través de ChatGPT, permitiendo el acceso a facturas y cuentas impulsadas por IA. DEWA became the first global government utility to offer services via ChatGPT, enabling AI-powered bill and account access.

La Autoridad de Electricidad y Agua de Dubai (DEWA) ha lanzado sus servicios en el Directorio de Aplicaciones ChatGPT, convirtiéndose en la primera empresa gubernamental del mundo en ofrecer servicios públicos a través de una plataforma de IA. Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) has launched its services on the ChatGPT Apps Directory, becoming the first government utility worldwide to offer public services through an AI platform. La integración permite a los usuarios acceder a consultas de facturas, detalles de cuentas, soporte de facturación, ubicaciones de cargadores de EV con direcciones e información del Centro de Felicidad del Cliente a través de conversaciones en lenguaje natural. The integration allows users to access bill inquiries, account details, billing support, EV charger locations with directions, and Customer Happiness Centre information via natural language conversations. Como parte de la estrategia "Integración y servicios operativos de IA" de DEWA, la medida respalda el objetivo de Dubai de liderar la IA y la innovación digital, con servicios adicionales esperados con el tiempo bajo estrictos estándares de seguridad y privacidad. Part of DEWA’s “AI Integration and Operating Services” strategy, the move supports Dubai’s goal to lead in AI and digital innovation, with additional services expected over time under strict security and privacy standards.