BMO recibió una multa de $ 4M por cobrar erróneamente tarifas a 101K clientes a pesar de las exenciones, dice FCAC. BMO fined $4M for wrongly charging fees to 101K customers despite waivers, FCAC says.

La Agencia de Consumidores Financieros de Canadá multó al Bank of Montreal con 4 millones de dólares por cobrar incorrectamente a los clientes tarifas mensuales en planes bancarios con descuento entre 2010 y 2024, a pesar de las exenciones o reducciones existentes. Canada’s Financial Consumer Agency fined Bank of Montreal $4 million for incorrectly charging customers monthly fees on discounted banking plans between 2010 and 2024, despite waivers or reductions being in place. Los errores afectaron a 101.091 clientes, incluidos recién llegados, estudiantes, clientes indígenas y aquellos en una promoción de financiamiento de vivienda. The errors affected 101,091 customers, including newcomers, students, Indigenous clients, and those in a home financing promotion. La agencia citó divulgaciones de tarifas inadecuadas y controles internos débiles, señalando que BMO no actuó a pesar de más de 500 denuncias. The agency cited inadequate fee disclosures and weak internal controls, noting BMO failed to act despite over 500 complaints. El banco reembolsó más de $3 millones y donó $600.000 por cantidades no recuperables. The bank reimbursed over $3 million and donated $600,000 for unrecoverable amounts. La penalización, anunciada el 2 de febrero de 2026, es la segunda más grande jamás emitida por la FCAC. The penalty, announced February 2, 2026, is the second-largest ever issued by the FCAC.