Según la FMA, una compañía de seguros neozelandesa cobró casi 700.000 dólares adicionales a 5.000 clientes por no aplicar los descuentos anunciados. A New Zealand insurer overcharged 5,000 customers nearly $700,000 by failing to apply advertised discounts, the FMA says.

La Autoridad de Mercados Financieros (FMA, por sus siglas en inglés) emitió una advertencia pública a Aioi Nissay Dowa Insurance (AIOI, por sus siglas en inglés) en Nueva Zelanda por no aplicar los descuentos publicitados para múltiples pólizas y múltiples vehículos, cobrando en exceso a 5.055 clientes casi 700.000 dólares entre 2015 y 2024. The Financial Markets Authority (FMA) issued a public warning to Aioi Nissay Dowa Insurance (AIOI) in New Zealand for failing to apply advertised multi-policy and multi-vehicle discounts, overcharging 5,055 customers nearly $700,000 between 2015 and 2024. El problema, causado por procesos manuales defectuosos, fue autoinformado por la AIOI en 2024, lo que condujo a pagos de remediación y mejoras en el sistema. The issue, caused by flawed manual processes, was self-reported by AIOI in 2024, leading to remediation payments and system improvements. La FMA hizo hincapié en que las empresas financieras deben garantizar precios precisos y transparentes y sistemas sólidos para respetar las condiciones anunciadas, señalando que este caso refleja los desafíos actuales en todo el sector en la aplicación de descuentos. The FMA emphasized that financial firms must ensure accurate, transparent pricing and robust systems to uphold advertised terms, noting this case reflects ongoing sector-wide challenges in discount application.