Un informe de 2026 reveló que el 29% de los adultos del Reino Unido se enfrentaron a retrasos de Royal Mail durante la Navidad, con 5,7 millones de correos críticos perdidos, a pesar del aumento de los precios de los sellos y el mal rendimiento de la entrega. A 2026 report revealed 29% of UK adults faced Royal Mail delays during Christmas, with 5.7 million missing critical mail, despite rising stamp prices and poor delivery performance.

Un informe de 2026 de Citizens Advice encontró que el 29% de los adultos del Reino Unido se enfrentó a retrasos con Royal Mail durante el período de Navidad, el nivel más alto en cinco años, con 5.7 millones de cartas importantes perdidas sobre salud, beneficios, asuntos legales y multas. A 2026 report by Citizens Advice found that 29% of UK adults faced delays with Royal Mail during the Christmas period, the highest level in five years, with 5.7 million missing important letters on health, benefits, legal matters, and fines. A pesar de que los precios de los sellos se han más que duplicado desde 2020 a £1.70, Royal Mail no ha cumplido los objetivos de entrega de primera clase desde 2017 o de segunda clase desde 2020. Despite stamp prices more than doubling since 2020 to £1.70, Royal Mail has not met first-class delivery targets since 2017 or second-class since 2020. Ofcom redujo las obligaciones de entrega de segunda clase a cada otro día de la semana, a partir de 2026, después de multar previamente a Royal Mail con 37 millones de libras esterlinas. Ofcom reduced second-class delivery obligations to every other weekday, effective in 2026, after previously fining Royal Mail £37 million. La organización de caridad instó a los reguladores a vincular los futuros aumentos de precios con el rendimiento, citando la ansiedad generalizada y ningún proveedor postal alternativo. The charity urged regulators to tie future price increases to performance, citing widespread anxiety and no alternative postal provider. Royal Mail afirmó que más del 99% del correo enviado en las fechas recomendadas llegó a tiempo. Royal Mail stated over 99% of mail posted by recommended dates arrived on time.