La confianza en las compras de IA en el Reino Unido aumenta al 28%, impulsada por adultos más jóvenes, a pesar de las preocupaciones por la privacidad. UK AI shopping trust rises to 28%, driven by younger adults, despite privacy concerns.

Una encuesta realizada por Adyen encuentra que el 28% de los consumidores del Reino Unido ahora confía en la IA para manejar todo su proceso de compra, frente al 12% de hace un año, impulsado por adultos más jóvenes. A survey by Adyen finds that 28% of UK consumers now trust AI to handle their entire shopping process, up from 12% a year ago, driven by younger adults. Entre los de 28 a 43 años, el 49% está dispuesto a dejar que la IA gestione todas las compras. Among those aged 28 to 43, 49% are willing to let AI manage full purchases. Si bien el 84% de los minoristas respaldan las transacciones impulsadas por IA, persisten las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos, y el 32% de los usuarios quieren revisar o cancelar compras. While 84% of retailers support AI-driven transactions, concerns persist over data privacy and security, with 32% of users wanting to review or cancel purchases. Más de la mitad de los compradores de AI dicen que ahorra tiempo y reduce el desorden en línea. Over half of AI shoppers say it saves time and reduces online clutter. Los expertos instan a los minoristas a fortalecer los sistemas de pago y mantener el control sobre las relaciones con los clientes a medida que la IA pasa de navegar a comprar. Experts urge retailers to strengthen payment systems and maintain control over customer relationships as AI shifts from browsing to buying. Los hallazgos se basan en una encuesta a 2.000 adultos del Reino Unido y a 500 minoristas realizada del 21 de noviembre al 3 de diciembre. The findings are based on a survey of 2,000 UK adults and 500 retailers conducted November 21 to December 3.