Ovo Energy pagará 2,77 millones de libras esterlinas en compensación por el retraso en los pagos de energía invernal a los hogares de bajos ingresos. Ovo Energy to pay £2.77M in compensation for delayed winter energy payments to low-income households.

Ovo Energy pagará £ 2.77 millones en compensación después de los retrasos en el procesamiento de los pagos del esquema Warm Home Discount, que afectaron a miles de hogares de bajos ingresos. Ovo Energy will pay £2.77 million in compensation after delays in processing Warm Home Discount scheme payments, which affected thousands of low-income households. El proveedor de energía admitió que no cumplió los plazos establecidos por el gobierno del Reino Unido, lo que provocó dificultades financieras para los clientes que dependen del apoyo durante los meses de invierno. The energy provider admitted failures in meeting deadlines set by the UK government, leading to financial hardship for customers who rely on the support during winter months. Los retrasos en los pagos fueron identificados por el regulador de energía, Ofgem, que requirió que Ovo abordara el problema y compensara a los clientes afectados. The payment delays were identified by the energy regulator, Ofgem, which required Ovo to address the issue and compensate affected customers.