IndiGo reembolsó por completo a los pasajeros por las cancelaciones de vuelos del 3 al 5 de diciembre de 2025 en medio de problemas de lista de pilotos, con compensación y cupones disponibles. IndiGo fully refunded passengers for Dec. 3–5, 2025, flight cancellations amid pilot rostering issues, with compensation and vouchers available.

La DGCA confirmó el 16 de enero de 2026, que IndiGo ha completado los reembolsos completos para todos los pasajeros cuyos vuelos fueron cancelados entre el 3 y el 5 de diciembre de 2025, con reembolsos emitidos a los métodos de pago originales. The DGCA confirmed on January 16, 2026, that IndiGo has completed full refunds for all passengers whose flights were cancelled between December 3 and 5, 2025, with refunds issued to original payment methods. Los pasajeros afectados pueden reclamar compensación por cancelaciones de última hora, e IndiGo ofrece dos vales de viaje de 5.000 INR —que suman un total de 10.000 INR— para aquellos cuyos vuelos fueron cancelados o retrasados más de tres horas, válidos durante 12 meses. Affected passengers may claim compensation for last-minute cancellations, and IndiGo is offering two INR 5,000 travel vouchers—totaling INR 10,000—for those whose flights were cancelled or delayed over three hours, valid for 12 months. Un enlace en línea dedicado permite a los pasajeros comprobar su elegibilidad y presentar una solicitud. A dedicated online link allows passengers to check eligibility and apply. La DGCA instó a que se proporcionaran información de contacto precisa para las actualizaciones oportunas. The DGCA urged accurate contact information for timely updates. La interrupción, causada por la mala lista de pilotos y los problemas de cumplimiento de seguridad, dejó a decenas de miles de personas varadas y provocó un escrutinio del gobierno sobre la responsabilidad de las aerolíneas. The disruption, caused by poor pilot rostering and safety compliance issues, stranded tens of thousands and prompted government scrutiny over airline accountability.