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HMRC erróneamente suspendió 24.000 solicitudes de beneficios para niños usando datos de viaje defectuosos, causando daños financieros a las familias.
HMRC admitió errores al suspender casi 24,000 solicitudes de beneficios para niños de julio a octubre de 2023, utilizando datos de viaje incompletos del Ministerio del Interior que señalaron a las familias como emigrantes, a pesar de que muchas solo realizaron viajes cortos.
La agencia reconoció un riesgo de daño "tolerable", con 15.000 familias confirmadas más tarde como reclamantes legítimos.
Los críticos dicen que los datos erróneos y la falta de controles de PAYE llevaron a suspensiones injustas, causando tensión financiera, mientras que HMRC mantuvo que el daño era mínimo y se basó en apelaciones para la corrección.
HMRC wrongly suspended 24,000 child benefit claims using flawed travel data, causing financial harm to families.