Rogers niega el uso de reconocimiento facial en sus tiendas, afirmando que solo utiliza videovigilancia para seguridad sin recopilación de datos biométricos. Rogers denies using facial recognition in its stores, stating it only uses video surveillance for security with no biometric data collection.

Una afirmación viral en las redes sociales de que las tiendas de Rogers Communications en Nepean, Ontario, utilizan reconocimiento facial para controlar la entrada ha sido desacreditada. A viral social media claim that Rogers Communications stores in Nepean, Ontario, use facial recognition to control entry has been debunked. Rogers confirmó que no utiliza tecnología de reconocimiento facial en sus tiendas. Rogers confirmed it does not use facial recognition technology in its retail locations. En su lugar, la compañía utiliza videovigilancia para la seguridad y la protección, con imágenes almacenadas temporalmente y no utilizadas para la identificación biométrica. Instead, the company uses video surveillance for safety and security, with footage stored temporarily and not used for biometric identification. Bajo la ley canadiense de privacidad PIPEDA, las empresas deben obtener un consentimiento claro para recopilar datos biométricos, lo que Rogers no hace a través de cámaras en la tienda. Under Canada’s PIPEDA privacy law, businesses must obtain clear consent for collecting biometric data, which Rogers does not do through in-store cameras. La Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá no ha recibido quejas o iniciado investigaciones sobre las prácticas de Rogers. The Office of the Privacy Commissioner of Canada has not received complaints or launched investigations into Rogers’ practices. La compañía recopila datos biométricos solo con el consentimiento, principalmente a través de interacciones digitales como patrones de voz o de escritura. The company collects biometric data only with consent, primarily through digital interactions like voice or typing patterns. Las grabaciones de vídeo se utilizan exclusivamente con fines de seguridad, se almacenan de forma segura y pueden divulgarse a las fuerzas del orden en virtud de órdenes legales. Video recordings are used solely for security purposes, securely stored, and may be disclosed to law enforcement under legal orders.