Casi la mitad de los servicios gubernamentales de alto volumen no cumplieron con los estándares de rendimiento, impactando a millones. Nearly half of high-volume government services missed performance standards, impacting millions.

Una revisión federal ha encontrado que casi la mitad de los servicios gubernamentales de alto volumen no cumplieron con los estándares de rendimiento, lo que genera preocupaciones sobre la eficiencia y la confiabilidad en los servicios públicos críticos. A federal review has found that nearly half of high-volume government services failed to meet performance standards, raising concerns about efficiency and reliability in critical public services. El informe destaca problemas sistémicos en áreas como el procesamiento de beneficios y las aprobaciones de permisos, con retrasos y calidad de servicio inconsistente que afectan a millones de estadounidenses. The report highlights systemic issues in areas such as benefits processing and permit approvals, with delays and inconsistent service quality affecting millions of Americans. Los funcionarios reconocen las deficiencias y están trabajando en reformas para mejorar la responsabilidad y los resultados para los clientes. Officials acknowledge the shortcomings and are working on reforms to improve accountability and customer outcomes.