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Starbucks está cerrando 400 tiendas en los Estados Unidos para centrarse en la calidad, la experiencia del cliente y el crecimiento suburbano.
Starbucks está cerrando alrededor de 400 tiendas estadounidenses de bajo rendimiento, incluyendo 42 en Nueva York y más de 20 en Los Ángeles, como parte de una reestructuración de mil millones de dólares bajo la dirección del CEO Brian Niccol.
El movimiento marca un cambio de la expansión urbana agresiva a la priorización de la calidad, la experiencia del cliente y el crecimiento suburbano en medio de la disminución del tráfico peatonal, el aumento de los costos y el aumento de la competencia.
La compañía está remodelando 1,000 ubicaciones, centrándose en drive-throughs y mejorando las comodidades, al tiempo que reposiciona las tiendas como invitantes "terceros lugares".
Starbucks is closing 400 U.S. stores to focus on quality, customer experience, and suburban growth.