La línea de ayuda al consumidor de la India resolvió 67.265 quejas desde abril hasta diciembre de 2025, recuperando 45 millones de rupias, principalmente del comercio electrónico. India’s consumer helpline resolved 67,265 complaints from April to December 2025, recovering Rs 45 crore, mostly from e-commerce.

La Línea Nacional de Ayuda al Consumidor de la India resolvió 67,265 quejas de consumidores entre abril y diciembre de 2025, facilitando 45 millones de rupias en reembolsos, y el comercio electrónico representó la mayoría de los casos y los fondos recuperados. India’s National Consumer Helpline resolved 67,265 consumer complaints between April and December 2025, facilitating Rs 45 crore in refunds, with e-commerce accounting for the majority of cases and funds recovered. La línea de ayuda, que opera bajo la Ley de Protección al Consumidor de 2019, proporcionó una plataforma gratuita, multilingüe y de pre-litigio accesible a través de 1915 y canales digitales, llegando a los consumidores en todo el país. The helpline, operating under the Consumer Protection Act, 2019, provided a free, multilingual, pre-litigation platform accessible via 1915 and digital channels, reaching consumers nationwide. El comercio electrónico y los sectores de viajes lideraron las quejas y los reembolsos, mientras que las asociaciones ampliadas mejoraron la capacidad de resolución. E-commerce and travel sectors led in grievances and refunds, while expanded partnerships enhanced resolution capacity.