El aumento de las compras navideñas ha llevado a un récord de devoluciones en línea, costando a los minoristas estadounidenses $ 890 mil millones en 2024 y aumentando las preocupaciones ambientales. Holiday shopping surge has led to record online returns, costing U.S. retailers $890 billion in 2024 and raising environmental concerns.

La temporada navideña ha impulsado un aumento en las devoluciones en línea en todo Canadá y los Estados Unidos, con ventas de comercio electrónico cercanas a los $ 100 mil millones anuales y tasas de devolución cercanas al 20%. The holiday season has driven a surge in online returns across Canada and the U.S., with e-commerce sales nearing $100 billion annually and return rates approaching 20%. A pesar del aumento de los costos de vida, el gasto del Black Friday y el Cyber Monday aumentó, alimentando un volumen de devoluciones que costó a los minoristas estadounidenses casi 248 mil millones de dólares en 2023 y 890 mil millones de dólares en 2024. Despite rising living costs, Black Friday and Cyber Monday spending increased, fueling a return volume that cost U.S. retailers nearly $248 billion in 2023 and $890 billion in 2024. Las devoluciones de procesamiento pueden costar entre el 20% y el 65% del valor de un producto, y más de 2 000 millones de kilogramos de mercancías devueltas contribuyen al desperdicio anual en Canadá. Processing returns can cost 20% to 65% of a product’s value, and over 2 billion kilograms of returned goods contribute to annual waste in Canada. Mientras que algunos artículos son reabastecidos o revendidos a través de mercados secundarios, muchos terminan descartados, donados o reciclados. While some items are restocked or resold through secondary markets, many end up discarded, donated, or recycled. Las preocupaciones medioambientales crecen debido a los múltiples viajes de envío y los residuos de envases, lo que lleva a los minoristas a adoptar sistemas automatizados e iniciativas de sostenibilidad. Environmental concerns grow due to multiple shipping trips and packaging waste, prompting retailers to adopt automated systems and sustainability initiatives.