El organismo de control del Reino Unido prohíbe los anuncios de ScotRail por las afirmaciones falsas de "billetes más baratos", citando la falta de pruebas y el daño al consumidor. UK watchdog bans ScotRail ads for false "cheapest tickets" claims, citing lack of proof and consumer harm.

La Advertising Standards Authority (ASA) del Reino Unido dictaminó que las afirmaciones de ScotRail de ofrecer "los billetes más baratos" y de ser "imbatible en precio" eran engañosas, ya que la compañía no proporcionó pruebas de que sus tarifas fueran consistentemente más bajas que las de sus competidores. The UK's Advertising Standards Authority (ASA) ruled that ScotRail’s claims of offering “the cheapest tickets” and being “unbeatable on price” were misleading, as the company provided no evidence that its fares were consistently lower than competitors’. La ASA descubrió que los anuncios desalentaban a los consumidores de verificar otras opciones, lo que potencialmente los llevaba a pagar más. The ASA found the ads discouraged consumers from checking other options, potentially leading them to pay more. Aunque ScotRail argumentó que los mensajes alentaban a reservar directamente para evitar las tarifas de terceros, el organismo de control dijo que tales afirmaciones debían ser fundamentadas. Although ScotRail argued the messaging encouraged booking directly to avoid third-party fees, the watchdog said such claims must be substantiated. La compañía desde entonces ha actualizado su sitio web, se ha disculpado y se ha comprometido a mejorar el cumplimiento, mientras que los anuncios prohibidos no deben volver a usarse. The company has since updated its website, apologized, and pledged to improve compliance, while the banned ads must not be used again. El fallo es parte de una represión más amplia contra las reclamaciones engañosas de tarifas ferroviarias que afectan a múltiples operadores. The ruling is part of a broader crackdown on misleading rail fare claims affecting multiple operators.