El acuerdo de centro de llamadas de R297 millones de la RAF con Alteram pasó por alto la licitación adecuada, lo que genera preocupaciones de corrupción. The RAF's R297 million call centre deal with Alteram bypassed proper bidding, raising corruption concerns.

El Fondo de Accidentes de Carretera (RAF, por sus siglas en inglés) se enfrentó a un escrutinio por su contrato de centro de llamadas de R297 millones con Alteram, adjudicado sin licitación competitiva. The Road Accident Fund (RAF) faced scrutiny over its R297 million call centre contract with Alteram, awarded without competitive bidding. Los documentos muestran que altos funcionarios, incluido el CEO suspendido Collins Letsoalo, eludieron los procedimientos de adquisición adecuados, apresurando un proceso de aprobación de 24 horas que debería haber sido liderado por el Comité de Adjudicación de Oferta. Documents show senior officials, including suspended CEO Collins Letsoalo, bypassed proper procurement procedures, rushing a 24-hour approval process that should have been led by the Bid Adjudication Committee. La evidencia indica que la decisión de trabajar con Alteram se tomó ya a fines de 2022, lo que sugiere que el proceso interno fue un intento retroactivo de crear una fachada de cumplimiento. Evidence indicates the decision to work with Alteram was made as early as late 2022, suggesting the internal process was a retroactive attempt to create a façade of compliance. El CFO, que aprobó el caso de negocio, más tarde presidió la reunión del BAC que ratificó el acuerdo, creando un conflicto de intereses. The CFO, who approved the business case, later chaired the BAC meeting that ratified the deal, creating a conflict of interest. Cuatro altos ejecutivos fueron puestos en suspensión cautelar, aunque la conexión con el contrato no está clara. Four senior executives were placed on precautionary suspension, though the connection to the contract is unclear. La RAF no pudo confirmar si el contrato seguía las directrices del Tesoro ni proporcionar detalles sobre el estudio que condujo a la decisión. The RAF could not confirm whether the contract followed Treasury guidelines or provide details on the study that led to the decision.