Un fallo mecánico dejó a los pasajeros de Via Rail varados por hasta 12 horas cerca de Brockville, causando grandes retrasos y solicitando disculpas y reembolsos. A mechanical failure stranded Via Rail passengers for up to 12 hours near Brockville, causing major delays and prompting apologies and refunds.

El 10 y 11 de diciembre de 2025, los pasajeros de Via Rail quedaron varados durante hasta 12 horas cerca de Brockville, Ontario, después de que un fallo mecánico inhabilitara el tren 669. On December 10–11, 2025, Via Rail passengers were stranded for up to 12 hours near Brockville, Ontario, after a mechanical failure disabled train 669. Los intentos fallidos de remolque llevaron a la transferencia de pasajeros entre varios trenes, lo que resultó en retrasos significativos, incluida una llegada tardía de 8,5 horas a Toronto. Failed towing attempts led to passenger transfers between multiple trains, resulting in significant delays, including an 8.5-hour late arrival in Toronto. No había alternativas de autobús disponibles, y los pasajeros soportaban el frío, la oscuridad y la falta de comunicación. No bus alternatives were available, and passengers endured cold, darkness, and poor communication. Via Rail se disculpó, calificó el incidente como inaceptable, y prometió una revisión, ofreciendo reembolsos completos y créditos de viaje del 100% a los viajeros afectados. Via Rail apologized, called the incident unacceptable, and promised a review, offering full refunds and 100% travel credits to affected travelers.