Un informe de 2025 muestra que la frustración de los asesores financieros con el servicio de plataforma cayó al 54%, pero persisten problemas importantes. A 2025 report shows financial advisers' frustration with platform service dropped to 54%, yet major issues persist.

Un informe de Parmenion de 2025 encuentra que el 54% de los asesores financieros dicen que el mal servicio de plataforma afecta significativamente a su negocio, en comparación con el 80% en 2024, lo que indica progreso pero desafíos persistentes. A 2025 Parmenion report finds 54% of financial advisers say poor platform service significantly impacts their business, down from 80% in 2024, indicating progress but persistent challenges. A pesar de las mejoras, el 90% se disculpó con los clientes por fallas en la plataforma, el 40% cambió de plataforma debido a la calidad del servicio, y los asesores pierden alrededor de cuatro horas semanales gestionando problemas. Despite improvements, 90% apologized to clients over platform failures, 40% switched platforms due to service quality, and advisers lose about four hours weekly managing issues. Los expertos piden una mayor transparencia, especialmente en las transferencias electrónicas, y una mejor rendición de cuentas por parte de los proveedores. Experts urge greater transparency, especially on electronic transfers, and improved accountability from providers.