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John Lewis suspende las ventas de sofás seleccionados debido al riesgo de incendio por los botones defectuosos del reclinable, instando a los usuarios a dejar de usar las funciones de reclinación y carga.
John Lewis ha suspendido las ventas de ciertos sofás deslizantes de dos y tres asientos debido a un riesgo de incendio por un botón reclinable defectuoso que puede sobrecalentarse, según la Oficina de Seguridad y Normas de Productos.
El problema afecta a los modelos vendidos entre el 5 de agosto y el 30 de octubre con códigos de producto específicos y colores de tejido chenille.
Aunque no se han reportado incendios ni quejas, la empresa se puso en contacto de manera proactiva con unos 30 clientes, reemplazando los botones de forma gratuita.
Las pruebas de seguridad confirman que el transformador corta la energía durante un sobrecalentamiento.
Los clientes deben dejar de usar las funciones de reclinación y carga, desconectar el sofá, y ponerse en contacto con John Lewis Aftersales para su reparación.
La empresa dice que los productos actuales son seguros.
John Lewis pauses sales of select sofas due to fire risk from faulty recliner buttons, urging users to stop using recline and charging functions.