HSBC se asocia con Mistral AI para utilizar la IA generativa a nivel mundial para la eficiencia y el servicio al cliente. HSBC partners with Mistral AI to use generative AI globally for efficiency and client service.

HSBC ha firmado un acuerdo de varios años con la firma francesa de IA Mistral AI para desplegar herramientas de IA generativas en sus operaciones globales, con el objetivo de aumentar la eficiencia, automatizar tareas y mejorar los servicios al cliente. HSBC has signed a multi-year deal with French AI firm Mistral AI to deploy generative AI tools across its global operations, aiming to boost efficiency, automate tasks, and enhance client services. El banco utilizará los modelos de Mistral en una plataforma autogestionada, centrándose en el análisis financiero, la traducción, la evaluación de riesgos y la comunicación personalizada. The bank will use Mistral’s models on a self-hosted platform, focusing on financial analysis, translation, risk assessment, and personalized communication. El movimiento apoya la transformación digital de HSBC y se basa en su uso existente de IA en la detección de fraudes y cumplimiento, con énfasis en prácticas responsables de IA y seguridad de datos. The move supports HSBC’s digital transformation and builds on its existing AI use in fraud detection and compliance, with an emphasis on responsible AI practices and data security.