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7-Eleven está probando robots de IA en las tiendas para reabastecer las estanterías y administrar el inventario, con el objetivo de aumentar la eficiencia y cambiar el personal al servicio al cliente.
7-Eleven está probando robots en tiendas seleccionadas para manejar tareas como reabastecimiento de estantes y gestión de inventario, marcando una nueva fase en la automatización dentro de la industria de tiendas de conveniencia.
El despliegue, parte de un esfuerzo más amplio para mejorar la eficiencia y reducir los costos laborales, comenzó a fines de 2024 y ahora se está expandiendo a más ubicaciones en todo Estados Unidos.
Los robots utilizan sensores y IA para navegar por los pasillos de las tiendas y monitorear los niveles de existencias, con el objetivo de liberar a los empleados humanos para funciones de servicio al cliente.
Si bien la iniciativa aún se encuentra en sus primeras etapas, indica una tendencia creciente de automatización en el comercio minorista.
7-Eleven is testing AI robots in stores to restock shelves and manage inventory, aiming to boost efficiency and shift staff to customer service.