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HMRC se disculpó por suspender erróneamente los beneficios para niños debido a datos de viaje defectuosos, afectando a las familias vulnerables.
HMRC ha pedido disculpas por suspender los pagos de beneficios para niños para miles de familias debido a los datos de viaje defectuosos de los sistemas automatizados, que afectan a aquellos que realizaron viajes cortos al extranjero, incluidos los padres en duelo y los refugiados.
El error, derivado de la "incurvación de la función" de los datos de pasajeros aéreos posteriores al 11 de septiembre, condujo a falsas reclamaciones de emigración y demandas de reembolso, lo que causó un estrés significativo.
Si bien HMRC dice que ha actualizado su proceso para permitir una ventana de respuesta de un mes, los críticos y las familias afectadas están pidiendo una investigación formal sobre los cheques de bienestar automatizados y su impacto en los hogares vulnerables.
HMRC apologized for wrongly suspending child benefits due to flawed travel data, affecting vulnerable families.