Marriott terminó su asociación con Sonder, obligando a los huéspedes a solicitar reembolsos directamente de las compañías de tarjetas de crédito después de la bancarrota de Sonder. Marriott ended its Sonder partnership, forcing guests to seek refunds directly from credit card companies after Sonder’s bankruptcy.

Marriott dijo a los huéspedes que reservaron estancias Sonder a través de sus plataformas que buscaran reembolsos a través de sus compañías de tarjetas de crédito después de finalizar su acuerdo con la empresa de hospitalidad en bancarrota. Marriott told guests who booked Sonder stays through its platforms to seek refunds via their credit card companies after ending its deal with the bankrupt hospitality firm. La medida revirtió las promesas de reembolso anteriores, dejando a los viajeros, incluido uno que cobró $ 800 en Nueva York y otro que planeaba una estancia de boda en Houston, a resolver los reembolsos ellos mismos. The move reversed earlier refund promises, leaving travelers — including one charged $800 in New York and another planning a Houston wedding stay — to sort out reimbursements themselves. El abrupto cierre de Sonder dejó a cientos de personas sin aviso ni compensación, y los principales emisores de tarjetas de crédito aún no han aclarado cómo manejarán las devoluciones de cargo. Sonder’s abrupt shutdown stranded hundreds without notice or compensation, and major credit card issuers have yet to clarify how they’ll handle chargebacks.