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Las tiendas de Nueva Zelanda recopilan datos de clientes sin beneficios claros, lo que genera preocupaciones sobre la privacidad.
Los minoristas de Nueva Zelanda están recopilando cada vez más los números de teléfono y correos electrónicos de los clientes, a menudo sin ofrecer recompensas significativas más allá de recibos o pequeños descuentos.
Los expertos advierten que, si bien la recopilación de datos puede ayudar al servicio al cliente, en primer lugar beneficia a las empresas al permitir un marketing dirigido y una fijación dinámica de precios.
Muchos consumidores están inscritos sin saberlo en listas de comercialización, violando potencialmente las leyes de privacidad si no se obtiene el consentimiento adecuado.
Aunque algunos programas prometen ventajas como ofertas exclusivas, el valor a menudo no coincide con la información personal compartida.
Los expertos legales y de marketing instan a los compradores a cuestionarse por qué se recopilan sus datos y a evaluar si la compensación es justa, especialmente cuando no se proporciona ningún beneficio real.
New Zealand stores collect customer data without clear benefits, raising privacy concerns.