Un comprador de Sídney fue acusado erróneamente de hurto y presionado para que cooperara, lo que provocó críticas sobre las prácticas de seguridad de las tiendas. A Sydney shopper was wrongly accused of shoplifting and pressured to cooperate, sparking criticism over store security practices.

Un comprador en Sydney relata haber sido acusado falsamente de hurto y presionado para acompañar al personal para una investigación, con un representante de la tienda que más tarde negó que el procedimiento fuera la política de la compañía, a pesar de un incidente similar que involucraba a su hijo. A shopper in Sydney recounts being falsely accused of shoplifting and pressured to accompany staff for an investigation, with a store representative later denying the procedure was company policy—despite a similar incident involving their child. Los expertos relacionan el aumento de los robos en las tiendas con las cadenas corporativas impersonales y la falta de personal, argumentando que las confrontaciones agresivas son inseguras e ineficaces. Experts link rising shoplifting to impersonal corporate chains and under-staffing, arguing that aggressive confrontations are unsafe and ineffective. Recomiendan soluciones sistémicas como una mejor dotación de personal, un mejor diseño de la tienda y la rendición de cuentas para mejorar la seguridad y el respeto del cliente. They recommend systemic solutions like improved staffing, better store design, and accountability to enhance security and customer respect.