La IA aumenta la productividad de muchas grandes empresas europeas, de Oriente Medio y africanas, con fuertes expectativas de ROI, aunque las PYMES y el sector público se quedan atrás debido a la complejidad y las brechas de habilidades. AI boosts productivity for many large European, Middle Eastern, and African firms, with strong ROI expectations, though SMEs and public sector lag due to complexity and skills gaps.

Un nuevo estudio de IBM encuentra que el 66% de las empresas en Europa, Oriente Medio y África reportan ganancias significativas de productividad con la IA, con las grandes empresas liderando la adopción. A new IBM study finds that 66% of enterprises in Europe, the Middle East, and Africa report significant productivity gains from AI, with large companies leading adoption. Los beneficios clave incluyen una mayor eficiencia, una mejor toma de decisiones y la automatización en el desarrollo de software, el servicio al cliente y las adquisiciones. Key benefits include improved efficiency, better decision-making, and automation in software development, customer service, and procurement. Muchos líderes esperan ROI dentro de un año, y el 92% anticipa retornos mensurables de los agentes de IA dentro de dos años. Many leaders expect ROI within a year, and 92% anticipate measurable returns from AI agents within two years. A pesar de los progresos, las PYME y las organizaciones del sector público siguen rezagadas, obstaculizadas por la complejidad de las tecnologías de la información, el aumento limitado de las capacidades y la dificultad de medir el impacto. Despite progress, SMEs and public sector organizations lag, hindered by IT complexity, limited upskilling, and difficulty measuring impact. Los expertos hacen hincapié en la necesidad de una formación inclusiva, sistemas transparentes y alineación estratégica para desbloquear beneficios más amplios. Experts stress the need for inclusive training, transparent systems, and strategic alignment to unlock broader benefits.