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American Airlines sigue a sus rivales en viajes de lujo post-Covid, ganando $12M en 2025 en medio de un mal desempeño y actualizaciones retrasadas.
American Airlines se está quedando atrás de Delta y United en el aumento de viajes de lujo posteriores a Covid, ganando solo $ 12 millones en los primeros nueve meses de 2025, solo el 2% de las ganancias combinadas de las tres principales aerolíneas.
Se clasificó en último lugar en satisfacción del cliente y noveno en llegadas puntuales a pesar de tener la mayor cantidad de vuelos.
Una vez conocida por su confiabilidad, American ha luchado con inversiones demoradas, mala estrategia y adopción tardía de actualizaciones y tecnología premium.
Bajo el CEO Robert Isom, una reforma de $ 3.8 mil millones tiene como objetivo restaurar el servicio y la experiencia del cliente.
Las ganancias recientes aumentaron la confianza de los inversores, pero los expertos dicen que una recuperación completa tomará años.
American Airlines trails rivals in post-Covid luxury travel, earning $12M in 2025 amid poor performance and delayed upgrades.