Aisera nombró a un líder en IA conversacional, lanzando Aisera Unify para la automatización autónoma de TI, mientras que Salesforce introdujo Agentforce 360 para IA empresarial. Aisera named a leader in conversational AI, launching Aisera Unify for autonomous IT automation, while Salesforce introduced Agentforce 360 for enterprise AI.

Aisera ha sido nombrado Líder en el informe de IA conversacional de IDC y el principal proveedor de autoservicio para usuarios finales para TI autónoma, mientras que Salesforce lanzó Agentforce 360, su plataforma de IA agencial para empresas. Aisera has been named a Leader in IDC’s conversational AI report and top provider in end-user self-service for autonomous IT, while Salesforce launched Agentforce 360, its agentic AI platform for enterprises. Aisera introdujo Aisera Unify, un sistema basado en estándares abiertos para la orquestación multi-agente, y expandió su presencia en AWS Marketplace. Aisera introduced Aisera Unify, an open standards-based system for multi-agent orchestration, and expanded its AWS Marketplace presence. Ambas compañías están avanzando en la automatización impulsada por la IA, con Salesforce enfatizando el control y la confiabilidad a través de la lógica estructurada y Slack como un centro de colaboración. Both companies are advancing AI-driven automation, with Salesforce emphasizing control and reliability through structured logic and Slack as a collaboration hub. El Agentic Engine de tercera generación de Aisera permite a los agentes de inteligencia artificial auto-optimizarse, con el objetivo de tener escritorios de servicio de TI sin contacto para 2030. Aisera’s third-gen Agentic Engine enables self-optimizing AI agents, aiming for zero-touch IT service desks by 2030.