El CEO de Macy's, Tony Spring, impulsa el cambio mediante el cierre de tiendas, la actualización de ubicaciones clave y el impulso del servicio, lo que genera sus mejores ventas en 12 trimestres. Macy’s CEO Tony Spring drives turnaround by closing stores, upgrading key locations, and boosting service, yielding its best sales in 12 quarters.

El CEO de Macy's, Tony Spring, está liderando un cambio de rumbo después de años de declive, abordando la negación pasada de problemas sistémicos como el mal servicio y la caída de ventas. Macy’s CEO Tony Spring is leading a turnaround after years of decline, addressing past denial of systemic issues like poor service and falling sales. Centrándose en los fundamentos de la venta al por menor, mejorando el personal, las actualizaciones de las tiendas y los productos más frescos, Spring está transformando 125 ubicaciones clave, con mejoras que incluyen nuevos maniquíes, más personal y asistentes de vestuario en vivo. Focusing on retail fundamentals—better staffing, store upgrades, and fresher products—Spring is transforming 125 key locations, with improvements including new mannequins, more staff, and live fitting room attendants. La compañía planea reducir su número de tiendas de 449 a unas 350, invirtiendo en ubicaciones de mayor calidad y comercio electrónico. The company plans to cut its store count from 449 to about 350, investing in higher-quality locations and e-commerce. Los primeros resultados muestran sus mejores ventas comparables en 12 trimestres, lo que indica un potencial progreso en medio de la dura competencia de Amazon y los minoristas de descuento. Early results show its best comparable sales in 12 quarters, signaling potential progress amid tough competition from Amazon and discount retailers.