Una pareja reservó un hotel falso en Zimbabwe a través de Expedia; era un sitio de construcción, exponiendo fallas en la verificación de las agencias de viajes en línea. A couple booked a fake hotel in Zimbabwe via Expedia; it was a construction site, exposing flaws in online travel agencies' verification.

La reserva de Expedia de un lector de Traveller en Zimbabue condujo a una experiencia aterradora cuando el Outlook Hotel que figuraba en la lista era en realidad un sitio de construcción, lo que obligó a la pareja a pagar por alojamiento alternativo. A Traveller reader’s Expedia booking in Zimbabwe led to a frightening experience when the listed Outlook Hotel was actually a construction site, forcing the couple to pay for alternative lodging. El listado carecía de críticas reales, solo mostraba representaciones digitales, y Google Maps reveló la construcción en curso. The listing lacked real reviews, showed only digital renderings, and Google Maps revealed ongoing construction. Una investigación de 2025 encontró que Booking.com permitió que se crearan listados falsos en menos de 15 minutos sin verificación de identidad, destacando problemas generalizados con las agencias de viajes en línea que no verifican las propiedades. A 2025 investigation found Booking.com allowed fake listings to be created in under 15 minutes with no identity verification, highlighting widespread issues with online travel agencies failing to verify properties. A pesar de sus enormes ingresos, las OTA a menudo carecen de controles rigurosos, dejando a los viajeros vulnerables al fraude. Despite their massive revenue, OTAs often lack rigorous checks, leaving travelers vulnerable to fraud. Los expertos aconsejan a los viajeros que verifiquen de manera independiente los hoteles utilizando Google Maps, las reseñas de TripAdvisor y las fotos reales de los huéspedes, ya que las OTA no garantizan la existencia de los alojamientos listados. Experts advise travelers to independently verify hotels using Google Maps, TripAdvisor reviews, and real guest photos, as OTAs do not guarantee the existence of listed accommodations.