El 89% de los hoteleros planean la adopción de IA para 2026, a pesar de los sistemas tecnológicos fragmentados, para aumentar las experiencias y la resiliencia de los huéspedes. 89% of hoteliers plan AI adoption by 2026, despite fragmented tech systems, to boost guest experiences and resilience.

Un nuevo informe de IDeaS, 'Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026', revela que el 89% de los hoteleros planean adoptar herramientas de IA como chatbots y check-in móvil para 2026, a pesar de que solo el 54% utiliza en su mayoría sistemas tecnológicos integrados. A new IDeaS report, 'Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026,' reveals that 89% of hoteliers plan to adopt AI tools like chatbots and mobile check-in by 2026, despite only 54% using mostly integrated technology systems. El informe destaca la necesidad de datos unificados en ventas, marketing y gestión de ingresos para mejorar la toma de decisiones y la capacidad de respuesta. The report stresses the need for unified data across sales, marketing, and revenue management to improve decision-making and responsiveness. La sostenibilidad y la estabilidad de la fuerza laboral también son prioridades clave, y la automatización, la mejora de las habilidades y la capacitación cruzada se consideran esenciales para la resiliencia. Sustainability and workforce stability are also key priorities, with automation, upskilling, and cross-training seen as essential for resilience. Los resultados, basados en los aportes de los líderes de la industria, ponen de relieve el papel de la tecnología en la mejora de las experiencias de los huéspedes y la competitividad a largo plazo. The findings, based on input from industry leaders, highlight technology’s role in enhancing guest experiences and long-term competitiveness.