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Emirates abre un centro de entrenamiento de 8 millones de dólares en Dubai con lujosos programas de hospitalidad impulsados por la tecnología para 25,000 tripulantes de cabina.
Emirates ha abierto un centro de capacitación de 8 millones de dólares en Dubai, el Emirates Center of Hospitality Excellence, para mejorar el servicio de la tripulación de cabina a través de una formación inmersiva y centrada en el lujo inspirada en los estándares de estrellas Michelin.
Desarrollado con la Ecole hôtelière de Lausanne de Suiza, la instalación cuenta con cocinas gourmet, aulas equipadas con tecnología y un restaurante orientado a los huéspedes para simular entornos de hospitalidad de alta gama.
La tripulación de más de 140 países, que habla con fluidez más de 70 idiomas, se somete a un programa de incorporación de ocho semanas que cubre la seguridad, los procedimientos de emergencia y la excelencia del servicio, con capacitación continua en gastronomía, inteligencia emocional y conciencia cultural.
El centro apoya a más de 10,000 miembros de la tripulación a finales de año, con casi 25,000 tripulantes de cabina que se benefician del desarrollo profesional, recursos de bienestar y apoyo 24/7.
Emirates opens $8M Dubai training center with luxury, tech-driven hospitality programs for 25,000 cabin crew.