Skin + Me, una marca de cuidado de la piel del Reino Unido, alcanzó 37,5 millones de libras esterlinas en ingresos en agosto de 2024 utilizando expertos humanos e historias reales de clientes. Skin + Me, a UK skincare brand, reached £37.5M in revenue by Aug 2024 using human experts and real customer stories.

Skin + Me, fundada en 2020, ha atendido a más de un millón de clientes y reportado 37.5 millones de libras esterlinas en ingresos para agosto de 2024, confiando en consultas dirigidas por humanos con dermatólogos y farmacéuticos para planes personalizados de cuidado de la piel. Skin + Me, founded in 2020, has served over one million customers and reported £37.5 million in revenue by August 2024, relying on human-led consultations with dermatologists and pharmacists for personalized skincare plans. El fundador James Mishreki destacó que reemplazar a los expertos humanos con robots dañaría la confianza y la empatía fundamentales para el éxito de la marca, aunque apoya el uso de la IA si mejora los resultados y se regula adecuadamente. Founder James Mishreki stressed that replacing human experts with robots would harm the trust and empathy central to the brand’s success, though he supports using AI if it improves outcomes and is properly regulated. La compañía crece a través de marketing auténtico con clientes reales e influencers, particularmente para problemas de acné y envejecimiento, y vende productos a través de minoristas como Boots y John Lewis. The company grows through authentic marketing featuring real customers and influencers, particularly for acne and aging concerns, and sells products via retailers like Boots and John Lewis.