Walmart está entrenando a todos los 2.1 millones de empleados para usar herramientas de IA para mejorar la productividad, enfatizando el apoyo sobre el reemplazo. Walmart is training all 2.1 million employees to use AI tools to improve productivity, emphasizing support over replacement.

Walmart está lanzando una iniciativa de habilidades de IA con OpenAI, entrenando a los 2.1 millones de empleados para usar herramientas de IA para aumentar la productividad en roles como servicio al cliente, inventario y cadena de suministro. Walmart is launching an AI skills initiative with OpenAI, training all 2.1 million employees to use AI tools to boost productivity in roles like customer service, inventory, and supply chain. El CEO Doug McMillon dice que la IA apoyará, no reemplazará, a los trabajadores, con herramientas como el asistente Sparky que ya ayuda con la planificación de la compra de comestibles. CEO Doug McMillon says AI will support, not replace, workers, with tools like the Sparky assistant already helping with grocery planning. La compañía está expandiendo programas de contratación y certificación basados en habilidades para abordar la escasez de mano de obra, enfatizando la integración gradual y el servicio centrado en el ser humano. The company is expanding skills-based hiring and certification programs to address labor shortages, emphasizing gradual integration and human-centered service. Los empleados son optimistas acerca de los cambios, y Walmart continúa invirtiendo en salarios y mejoras en las tiendas. Employees are optimistic about the changes, and Walmart continues investing in wages and store upgrades.