Amazon pagará $ 2.5B en el acuerdo de la FTC por suscripciones engañosas a Prime y cancelaciones difíciles. Amazon to pay $2.5B in FTC settlement over deceptive Prime sign-ups and hard cancellations.

Amazon ha acordado un acuerdo de $ 2.5 mil millones con la FTC sobre las acusaciones de que engañó a millones para que se inscribieran en Prime sin consentimiento y dificultó la cancelación. Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the FTC over allegations it misled millions into signing up for Prime without consent and made canceling difficult. La penalización incluye una multa de $ 1 mil millones y $ 1.5 mil millones en reembolsos para los clientes que se inscribieron o trataron de cancelar entre junio de 2019 y junio de 2025. The penalty includes a $1 billion fine and $1.5 billion in refunds for customers who signed up or tried to cancel between June 2019 and June 2025. La compañía debe ahora ofrecer una forma clara de rechazar Prime y simplificar la cancelación. The company must now offer a clear way to decline Prime and simplify cancellation. Los reembolsos, de hasta $51 por persona, se emitirán automáticamente para el 25 de diciembre de 2025, con un proceso de reclamos en 2026. Refunds, up to $51 per person, will be issued automatically by December 25, 2025, with a claims process in 2026. La FTC calificó la orden como histórica, citando términos internos de la compañía como "cáncer no dicho" para describir prácticas engañosas. The FTC called the order historic, citing internal company terms like "unspoken cancer" to describe deceptive practices.