FirstCry fue multado con ₹ 2 lakh por ocultar GST en anuncios, alegando falsamente ofertas que incluyen MRP y descuentos engañosos. FirstCry fined ₹2 lakh for hiding GST in ads, falsely claiming MRP-inclusive deals and misleading discounts.

La Autoridad Central de Protección al Consumidor multó al operador de FirstCry, Digital Age Retail Pvt. The Central Consumer Protection Authority fined FirstCry’s operator, Digital Age Retail Pvt. Ltd., ₹ 2 lakh por anuncios engañosos y prácticas comerciales injustas. Ltd., ₹2 lakh for misleading ads and unfair trade practices. La penalización se produjo después de una queja de los consumidores de que FirstCry anunciaba los productos como "MRP incluidos todos los impuestos", pero agregó GST al momento del pago, creando una falsa impresión de descuentos más profundos. The penalty followed a consumer complaint that FirstCry advertised products as “MRP inclusive of all taxes” but added GST at checkout, creating a false impression of deeper discounts. Una investigación descubrió que los descuentos del 27% anunciados eran efectivamente solo del 18,2% después del GST, violando la Ley de Protección al Consumidor y las reglas de comercio electrónico. An investigation found that advertised 27% discounts were effectively only 18.2% after GST, violating the Consumer Protection Act and e-commerce rules. La CCPA dictaminó que este "precio por goteo" era un patrón oscuro que engañaba a los consumidores, rechazando exenciones de responsabilidad como "se pueden aplicar cargos adicionales". La compañía ahora debe mostrar los precios totales incluyendo todos los impuestos y mostrar claramente las tarifas adicionales. The CCPA ruled this “drip pricing” a dark pattern that misled consumers, rejecting disclaimers like “additional charges may apply.” The company must now display total prices inclusive of all taxes and clearly show extra fees.