Singtel se disculpó por una interrupción de Optus de 13 horas en Australia que bloqueó las llamadas de emergencia, posiblemente causando muertes. Singtel apologized for a 13-hour Optus outage in Australia that blocked emergency calls, possibly causing deaths.

Singtel se disculpó el 24 de septiembre de 2025, por una interrupción de la red de Optus de 13 horas en Australia que interrumpió 000 llamadas de emergencia, lo que potencialmente contribuyó a múltiples muertes. Singtel apologized on September 24, 2025, for a 13-hour Optus network outage in Australia that disrupted emergency 000 calls, potentially contributing to multiple deaths. El fallo, causado por una actualización de firewall defectuosa, afectó a los servicios en dos estados y el Territorio del Norte, provocando indignación y llamados de "completamente inaceptable" por parte del primer ministro Anthony Albanese. The failure, caused by a flawed firewall upgrade, affected services across two states and the Northern Territory, prompting outrage and calls of “completely unacceptable” from Prime Minister Anthony Albanese. El CEO de Singtel, Yuen Kuan Moon, expresó su profundo pesar y confirmó la cooperación con la junta directiva de Optus para investigar. Singtel CEO Yuen Kuan Moon expressed deep regret and confirmed cooperation with Optus’ board to investigate. El director ejecutivo de Optus, Stephen Rue, reconoció posibles errores humanos y fallas de protocolo. Optus CEO Stephen Rue acknowledged possible human error and protocol failures. Se está llevando a cabo una revisión independiente dirigida por Kerry Schott para examinar los aspectos técnicos, de emergencia y operativos, con resultados esperados para finales de año. An independent review led by Kerry Schott is underway to examine technical, emergency, and operational aspects, with findings expected by year-end.