Amazon se enfrenta a un juicio de la FTC por las afirmaciones de que utilizó diseños de sitios web engañosos para engañar a los usuarios en suscripciones Prime, lo que niega. Amazon faces FTC trial over claims it used deceptive website designs to trick users into Prime subscriptions, which it denies.

Amazon está en juicio en Seattle por acusaciones de que engañó a los consumidores para que se inscribieran en Prime a través de diseños engañosos de sitios web, conocidos como "patrones oscuros", según la FTC. Amazon is on trial in Seattle over allegations it misled consumers into signing up for Prime through deceptive website designs, known as "dark patterns," according to the FTC. La agencia afirma que Amazon facilitó la inscripción con botones prominentes de envío gratuito mientras ocultaba la cancelación, lo que requería un proceso complejo de varios pasos llamado internamente "Iliad Flow", que engañó a millones de personas para suscripciones no intencionadas. The agency claims Amazon made enrollment easy with prominent free shipping buttons while obscuring cancellation, requiring a complex, multi-step process internally called the "Iliad Flow," which tricked millions into unintended subscriptions. La FTC argumenta que estas prácticas violaron las leyes de protección al consumidor, citando documentos internos que describen el tema como un "cáncer no hablado". The FTC argues these practices violated consumer protection laws, citing internal documents describing the issue as an "unspoken cancer." Amazon niega haber cometido irregularidades, diciendo que sus prácticas son estándar en la industria de suscripción y que los "patrones oscuros" carecen de una definición legal clara. Amazon denies wrongdoing, saying its practices are standard in the subscription industry and that "dark patterns" lack a clear legal definition. El juicio, que se espera que dure casi un mes y sea decidido por un jurado, sigue las críticas del juez John Chun sobre el manejo de la evidencia por parte de Amazon. The trial, expected to last nearly a month and decided by a jury, follows criticism from Judge John Chun over Amazon’s handling of evidence. Es un precursor de un caso antimonopolio más grande previsto para el año 2027. It is a precursor to a larger antitrust case expected in 2027.