Amazon enfrenta una demanda de la FTC por supuestas prácticas engañosas de suscripción a Prime utilizando "patrones oscuros". Amazon faces FTC lawsuit over alleged deceptive Prime sign-up practices using "dark patterns."

Amazon está siendo juzgado en Seattle por acusaciones de que engañó a los consumidores para que se inscribieran en su membresía Prime utilizando diseños engañosos de sitios web, conocidos como "patrones oscuros". Amazon is on trial in Seattle over allegations it misled consumers into signing up for its Prime membership using deceptive website design, known as "dark patterns." La FTC afirma que Amazon facilitó la inscripción con botones prominentes de envío gratuito, pero enterró las opciones de cancelación en un proceso complejo de varios pasos llamado "Iliad Flow", engañando a millones de personas para suscripciones no intencionadas. The FTC claims Amazon made enrollment easy with prominent free shipping buttons but buried cancellation options in a complex, multi-step process called the "Iliad Flow," tricking millions into unintended subscriptions. El gobierno argumenta que esto violó las leyes de protección al consumidor, mientras que Amazon niega haber cometido irregularidades, diciendo que sus prácticas son estándar en la industria y que los "patrones oscuros" no están definidos legalmente. The government argues this violated consumer protection laws, while Amazon denies wrongdoing, saying its practices are industry standard and that "dark patterns" are not legally defined. El juicio por jurado, que se espera que dure casi un mes, es un precursor de un caso antimonopolio más grande en 2027. The jury trial, expected to last nearly a month, is a precursor to a larger 2027 antitrust case. El juez John Chun ha criticado las tácticas legales de Amazon, incluida la ocultación de pruebas, y ha dictaminado a favor de la FTC en cuestiones clave. Judge John Chun has criticized Amazon’s legal tactics, including hiding evidence, and ruled in favor of the FTC on key issues.