Zillow demandó por presunto engaño en su programa Flex y sus reglas de listado, alegando que las tarifas ocultas inflan las comisiones. Zillow sued over alleged deception in its Flex program and listing rules, claiming hidden fees inflate commissions.

Zillow está enfrentando una demanda colectiva alegando que su programa Flex y sus políticas de listado engañaron a los consumidores, potencialmente inflando las comisiones inmobiliarias. Zillow is facing a class-action lawsuit alleging its Flex program and listing policies misled consumers, potentially inflating real estate commissions. La demanda alega que Zillow dirige a los compradores a agentes que pagan hasta el 40% de su comisión a la compañía - más de $ 2 mil millones en ingresos el año pasado - sin una clara divulgación. The suit claims Zillow directs buyers to agents who pay up to 40% of their commission to the company—over $2 billion in revenue last year—without clear disclosure. Los demandantes argumentan que el uso de la función "Agente de contacto" de Zillow lleva a los compradores a creer que están llegando al corredor de cotización, no a un agente afiliado a Zillow, ocultando el acuerdo financiero y posiblemente elevando los precios. Plaintiffs argue that using Zillow’s “Contact Agent” feature leads buyers to believe they’re reaching the listing broker, not a Zillow-affiliated agent, obscuring the financial arrangement and possibly driving up prices. La demanda también cuestiona la regla de cotización de 24 horas de Zillow, vista como anticompetitiva, y está vinculada a acciones antimonopolio anteriores. The lawsuit also challenges Zillow’s 24-hour listing rule, seen as anticompetitive, and is linked to prior antitrust actions. Solicita daños y perjuicios para compradores estadounidenses que usaron agentes referidos por Zillow en los últimos cuatro años bajo leyes federales y estatales. It seeks damages for U.S. buyers who used Zillow-referred agents in the past four years under federal and state laws. Zillow niega las afirmaciones, llamándolas inexactas y prometiendo una fuerte defensa. Zillow denies the claims, calling them inaccurate and pledging a strong defense.