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Starbucks está rediseñando 1.000 tiendas para restaurar los asientos y revivir su experiencia de "tercer lugar" centrada en la comunidad.
El CEO de Starbucks, Brian Niccol, ha lanzado la iniciativa "Back to Starbucks" para restaurar cientos de miles de asientos en las tiendas de América del Norte, rediseñando 1.000 ubicaciones operadas por la compañía con sillas púrpuras actualizadas, tazas de cerámica, menús renovados y nuevos pasteles.
El movimiento tiene como objetivo revivir el concepto de "tercer lugar" de la marca al contrarrestar años de ventas planas a pesar de $ 36 mil millones en ingresos anuales, impulsados por el hacinamiento de los pedidos móviles.
Niccol hace hincapié en reconstruir conexiones personales, como los baristas que anticipan los pedidos de los clientes habituales, para fomentar una experiencia más acogedora y centrada en la comunidad.
Starbucks is redesigning 1,000 stores to restore seating and revive its community-focused “third place” experience.