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La FTC demanda a Amazon por prácticas engañosas de suscripción y cancelación de Prime, alegando violaciones de las leyes de protección al consumidor.
Un juicio federal en Seattle comienza el lunes, 2025, ya que la FTC acusa a Amazon de usar tácticas de diseño engañosas, o "patrones oscuros", para inscribir a los consumidores en Prime y hacer que la cancelación sea difícil, violando las leyes de protección al consumidor.
El caso, que podría durar un mes, afirma que Amazon engañó a los usuarios al recopilar información de facturación antes de las divulgaciones claras, una práctica que el juez John Chun dictaminó puede violar la Ley de Restauración de la Confianza de los Compradores en Línea y potencialmente exponer a los ejecutivos a la responsabilidad.
Amazon niega las afirmaciones, calificándolas de infundadas y manteniendo que sus procesos son claros.
El juicio es parte de un escrutinio regulatorio más amplio de las prácticas de suscripción de Big Tech, con casos similares contra Uber y otra demanda de la FTC contra Amazon programada para 2027.
El resultado podría crear un precedente para la transparencia digital en toda la tecnología.
The FTC sues Amazon over deceptive sign-up and cancellation practices for Prime, alleging violations of consumer protection laws.