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Cracker Barrel detiene los planes de remodelación del restaurante en medio de la reacción negativa de los clientes, promete mantener el aspecto tradicional.
Cracker Barrel ha decidido suspender sus planes para remodelar sus restaurantes después de enfrentarse a una reacción significativa de los clientes sobre los cambios de logotipo y diseño.
La compañía había comenzado a probar actualizaciones modernas en cuatro de sus 660 ubicaciones, incluida una iluminación más brillante y asientos más cómodos, pero revirtió el curso después de que los clientes leales expresaran su insatisfacción.
Cracker Barrel declaró que mantendrá su aspecto tradicional de "Old Country Store", dando prioridad a la retroalimentación de los clientes y preservando el encanto original de la marca.
Cracker Barrel halts restaurant remodel plans amid customer backlash, pledges to keep traditional look.